A quoi sert ce bouton ? [solved]

A quoi sert ce bouton si plus d'un mois après utilisation il n'y a toujours pas de réponse  ?

Si vous n'êtes pas d'accord avec le résultat de la vérification de votre demande, vous pouvez demander un réexamen. Un administrateur du catalogue vérifiera à nouveau votre demande.

Avant le 11 décembre on nous annonçait une réponse dans les 7 jours

Bonjour,

Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement aux appels. Je viens de traiter votre unique appel en cours, qui datait de la semaine dernière.

Merci, les plus anciennes ont été traitées suite à ce post