Comment annuler un échange validé par les 2 parties [solved]

Bonjour, 

Je souhaite annuler un échange avec une personne du bengladesh qui n'a pas d'évaluation et ne m'a toujours pas envoyé les billets depuis 3 mois avec des excuses bidons.

Si quelqu'un sait comment faire…

Merci d'avance.

Il y a aussi la possibilité de lui mettre une évaluation négative, en le prévenant à l'avance pour lui laisser une dernière chance de réagir.

Je veux savoir s'il y a un moyen d'annuler l'échange sans mettre de mauvaise évaluation au risque de m'en prendre une en retour alors que cette personne n'a aucune évaluation et que j'en ai plus de 180…c'est tout…